东方航空中文线上坐席专员

上海人联企业管理有限公司
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  • 单位性质:民营企业
  • 单位行业:信息传输、软件和信息技术服务业
  • 单位规模:150-500人
  • 月薪:3000-4499
  • 招聘人数:10人
  • 发布日期:2017-05-02
  • 职位性质:不限
  • 职位类别:销售/零售/客户服务类
  • 工作地点:上海市 - 浦东新区
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 语言能力:不限
  • 简历申请邮箱:daisyzhang@shrlink.com
信息来源:黄冈职业技术学院就业信息网 温馨提示:求职需提高谨慎,辨别信息真伪,勿上当受骗。
岗位说明:

岗位职责(中文线上客服):

1、 负责接听客户来电,迅速判断客户来电目的,例如:航班动态查询、会员积分等提供咨询;

2、 负责对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态;

3、 熟悉各国际、国内三字代码;

4 通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务;

5 负责及时总结并反馈客户问题;

岗位要求:

1、大专以上学历;

2、熟练使用计算机常用办公软件,电脑打字熟练;

3、普通话标准,无口音

4、有良好的客户服务意识和抗压能力,责任心强;

5、能适应倒班工作制;

薪酬福利和待遇:

培训期工资2000元(培训期6-8周

培训结束独立接线后即享有月度绩效奖金,上不封顶

如有翻班,享受翻班补贴

免费提供住宿

平均薪资4000--6000元/月

工作时间:

翻班制

工作地点及班车情况:

上班地点:上海浦东机场工作区 。在住宿点设有班车,上下班往返接送

一经录用,公司将提供专业的、完善的、系统的岗前培训;提供有竞争力的薪资、福利待遇及发展空间!


联系人:张冬花

联系电话:18601766832

Email: 2623618632@qq.com


上海人联企业管理有限公司成立于2008年,是一家专注于客户关系管理(CRM)、电子商务服务(Ecommerce)、外包呼叫中心服务(Call center)、仓储物流管理(Logistics)以及数据库营销服务的(Database marketing),专业级服务供应商。人联积累了10年人事运营管理经验,横跨3大服务模块,涉及11大服务领域,目前我们已将业务拓展到航空服务、民航物流、电信、IT、汽车、旅游事业等行业。